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Main track |
| 09:30 – 09:50 |
Begrüßung und Einführung
RVP, FAST |
09:50 – 10:30
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Keynote: Einbindung Ihrer Benutzer: Diesseits und jenseits der Firewall
Bjørn Olstad, CEO – FAST
In dieser Präsentation wird der effektive und innovative Einsatz von Suchtechnologie innerhalb und außerhalb der Firewall aufgezeigt. Sie lernen neue Suchtechnologie-Anwendungen kennen, mit denen Sie den Herausforderungen Ihres Unternehmens begegnen können. Eingehend wird die Einbindung Ihrer Benutzer erörtert: Durch reichhaltige und dynamische Suchoptionen wird sich die Art und Weise ändern, wie Benutzer mit Informationen umgehen, und dies wird sich positiv auf Ihre Geschäftsergebnisse auswirken. |
| 10:30 – 11:00 |
Kundenpräsentation
Noch nicht festgelegt |
| 11:00 – 11:30 |
Kaffeepause (Partner-Pavillon) |
| 11:30 – 12:00 |
Kundenpräsentation
Noch nicht festgelegt |
| 12:00 – 12:30 |
Zusammenfassung
RVP, FAST |
| 12:30 – 13:30 |
Mittagessen und Networking (Partner-Pavillon) |
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Track 1: „Internet-Business“ |
Track 2: „Unternehmensproduktivität“ |
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Aufgrund der „User Revolution“ können Benutzern heute besser steuern, wie sie Informationen über verschiedene Netzwerke und Geräte hinweg abrufen und selbst mitteilen möchten. Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Benutzer ist daher härter als je zuvor. Im Online-Geschäft tätige Unternehmen aller möglichen Branchen – sei es Content, Kommunikation, Produkte oder Dienstleistungen – müssen genau wissen, wie sie Benutzer anziehen, an sich binden und sie unterstützen.
Der Track untersucht, wie Benutzer durch Suchtechnologien dabei unterstützt werden, bessere Suchergebnisse zu finden, und wie durch Suchtechnologien Anzeigen zielgerichteter eingesetzt und die Entwicklung neuer Online-Produkte und -Dienstleistungen ermöglicht werden. Auf diese Weise werden Kundenbindung und Konvertierungsraten erhöht, eine bessere Werberendite erzielt und neue Umsatzgebiete erschlossen.
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Mitarbeiter zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen zu versorgen, ist heute wichtiger denn je. Gleichzeitig waren die Herausforderungen nie größer. Die Erwartungen der Benutzer nehmen stetig zu, während der Content gleichzeitig explosionsartig wächst und immer komplexer wird. Angesichts dieser Herausforderungen stellt sich die Frage, wie Benutzer effektiv eingebunden werden können und wie sie von den umfassenden Informationen profitieren können, die in Ihrem Unternehmen vorhanden, aber oft verborgen sind.
In diesem Track wird untersucht, wie diese Vermögenswerte mittels Suchtechnologien Ihren Benutzern auf eine einzigartige Weise zur Verfügung gestellt werden können: durch schnelle Lieferung der relevanten Informationen, durch Förderung von Innovationen bei geschäftskritischen Funktionen, durch Zusammenführung von unterschiedlichen Kundenaspekten, durch stärkere Einbindung der Benutzer, durch Nutzung der Kenntnisse der Community, durch Vereinfachung der Zusammenarbeit und durch Markierung neuen Contents mittels Alert- und Hinweismeldungen. |
| 13:30 – 14:00 |
Das Entscheidende zur Steigerung Ihres Umsatzes – Verwandeln Sie Enterprise Search in Umsatz
Das Ziel jeder Website, auf die Kunden zugreifen sollen, besteht darin, den Umsatz zu steigern. Mithilfe Enterprise Search sorgen Sie für bessere Benutzererfahrungen – und Sie erschließen sich gleichzeitig neue Umsatzquellen. In dieser Session werden neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle erörtert, die dank Enterprise Search möglich werden. Dabei werden Benutzerfallstudien zu Werbung, Transaktionen, Abonnements und Marketingumsatz untersucht. |
Den richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen zur Verfügung stellen – Suchtechnologien als Schlüssel für ein Enterprise 2.0
Eine der größten Herausforderungen eines erfolgreichen Unternehmens besteht darin, Informationen aus verschiedenen Unternehmensspeichern abrufen zu können. Durch die Tools des Web 2.0 kommt eine Vielzahl weiterer benutzergenerierter Daten hinzu, wodurch es noch schwieriger wird, die richtigen Informationen mit einer einzigen Suche zu finden. In dieser Session erhalten Sie einen Einblick in das Enterprise Search-Framework des globalen Beratungsunternehmens Booz Allen Hamilton. Sie erfahren, wie Booz Allen die Unternehmenssuche einsetzt, um die umfangreichen Möglichkeiten auf allen Märkten zu unterstützen und zu nutzen und Hindernisse für Innovation und Zusammenarbeit zu beseitigen. |
| 14:00 – 14:30 |
„Divide and Prosper“– Informationsversorgung unterschiedlicher Benutzergruppen
Das gleiche Suchergebnis kann nicht die Bedürfnisse aller Ihrer Besucher befriedigen. Je nach Zielgruppe und sogar je nach Einzelperson bestehen unterschiedliche Bedürfnisse hinsichtlich der Informationen und ihrer Bereitstellung. In dieser Session wird untersucht, wie Enterprise Search dabei hilft, die Sucherfahrung auf unterschiedliche Zielgruppen anzupassen, und wie dies zu höheren Verbleibquoten, Seitenaufrufen und Konvertierungsraten führt. |
Die Suche bis zur Unendlichkeit und darüber hinaus: Erstellen einer Suchplattform der nächsten Generation
Wie stellen sich große und komplexe Unternehmen eine erfolgreiche, unternehmensweite Intranet-Suchlösung vor? Wie wird eine solche Lösung geplant und erstellt? In dieser Session erörtert das Team von FAST Search Business Consulting, wie eine Suchvision und Suchstrategie entwickelt werden kann. Außerdem werden die Prozesse veranschaulicht, die unternommen werden, um die erfolgreiche Erstellung zukunftssicherer Informationsplattformen zu erreichen, und die Schritte beschrieben, die für die Erstellung einer solchen Lösung erforderlich sind. Darüber hinaus werden die bereits erreichten Ziele vorgestellt. |
| 14:30 – 15:00 |
Kaffeepause (Partner-Pavillon) |
| 15:00 – 15:30 |
Der finanzielle Aspekt – Geschäftsszenario für Enterprise Search
Ob Sie zum ersten Mal investieren oder eine bestehende Investition erweitern, gerade in ökonomisch herausfordernden Zeiten ist es schwierig, Technologieinvestitionen zu rechtfertigen. In dieser Session ermitteln wir die Hauptkomponenten für die Erstellung eines überzeugenden Geschäftsszenarios und veranschaulichen die Gründe, warum Sie für Ihr Internet-Geschäft in Enterprise Search investieren sollten. |
Das soziale Unternehmen
Die Nutzung fortschrittlicher Suchtechnologien für Unternehmen hat Auswirkungen auf die Arbeitsweise der Mitarbeiter – sie führt in ein neues Zeitalter der Zusammenarbeit und gemeinsamer Nutzung von Informationen. Unternehmen übernehmen schnell die besten Innovationen des Web 2.0 und transformieren damit ihr Unternehmen. In dieser Session wird erörtert, wie der Einsatz von Enterprise Search zur Schaffung eines zunehmend sozialen Unternehmens führt, das Benutzer dabei unterstützt, ihre Kenntnisse und Kompetenzen bestmöglich zu nutzen, und das die Einbindung der Benutzer und der Community sowie die Zusammenarbeit fördert. |
| 15:30 – 16:00 |
Diskussionsrunde:
Nutzerorientierte Innovation im Unternehmen |
Integration von FAST und SharePoint
Kunden von Microsoft kennen die Vorteile der SharePoint-Plattform bei der Verwaltung ihres Contents, zur Erstellung reichhaltiger Geschäftsanwendungen und Portale, zur Entwicklung von Communitys über soziales Networking und für Business Intelligence. Viele dieser Kunden haben sich entschieden, ihre SharePoint-Infrastruktur durch die Einbindung von FAST zu erweitern. |
| 16:00 - 17:00 |
Erfahrungsaustausch und Cocktails im Partner-Pavillon |